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点名道姓,这一波来自游客的感谢信,请丽江查收!

当前位置:云南旅游资讯网 > 丽江旅游 > 丽江旅游攻略 > 时间:2020-01-14 17:44编辑:云南旅游网来源:云南旅游网



有些旅行,

或许只能在你的人生旅途中,

留下一抹浮光掠影的痕迹。

但有些旅行,

也能让人刻骨铭心,

留下弥足珍藏的美好回忆,

比如到——丽江。



丽江旅游从业者的暖心服务,

给众多游客留下了美好记忆。

近期,

不少游客特意写了感谢信表扬丽江,

感谢那些在丽江游玩过程中,

给予他们帮助的人。



外地游客:丽江导游林思颖待游客如家人


近日,丽江导游林思颖收到一封表扬信。信中,一名外地游客对林思颖在旅途中生病时给予的温暖,表达了感激之情。


据悉,2019年国庆期间,林思颖带着一行游客从丽江出发,途经虎跳峡,最终抵达香格里拉。游玩过程中,一名外地游客因高原反应和呼吸道感染,出现咳嗽、发烧、头痛等症状。得知情况后,林思颖全程陪同游客前往医院挂号就诊、协助缴费,还帮忙与医生沟通,并给游客耐心讲解生病时需注意的事项。


“如家人一般,整个过程我看到了一个优秀导游的职业素养,看到她发自内心为游客服务的敬业精神,让我肃然起敬!”该名游客在信中写道。



广东游客:纳西族姑娘陈玉萍让我们对丽江充满留恋


2019年11月21日,一封来自广东东莞的感谢信寄到丽江市文化和旅游局及旅游协会。信中,游客高双双讲述了她与朋友在丽江遇到的暖心事。


高双双与她的朋友一行于2019年11月15日至18日在丽江游玩,在4天的行程中,得到了纳西族导游陈玉萍的关心照顾。“同行的4天里,陈导不仅把我们的生活起居照顾得无微不至,同时充分发挥特长,让我们领略了丽江的风土人情以及少数民族文化。”高双双在信中写道。


据感谢信介绍,当时团中同行的还包含了5名外国游客,但陈玉萍仍然可以用专业的解说,让外国游客赞不绝口。“咱们纳西族姑娘陈玉萍,代表的不仅是丽江,不仅是云南,更代表着咋们的祖国,我为丽江导游陈玉萍感到骄傲。”高双双在信中留下了对陈玉萍的高度评价。



记者还从感谢中了解到,在《丽江千古情》外场有几个水上项目,广东东莞游客高双双与朋友因个人原因贪玩,不小心落水。听到消息后,丽江导游陈玉萍非但没有责备,而是急切地询问情况,并帮游客找来干衣服。吃饭时,还贴心为游客准备了姜茶。


“此类‘小事’每天都在上演,在一件件暖心的事中,可以看出她为人真诚、质朴、乐观,她让我们的丽江之旅充满了欢乐,让我们与丽江的蓝天、雪山来了一场浪漫的邂逅。也让我们对丽江充满留恋,丽江,我们还会再来的。”广东东莞游客高双双在信的末尾写道。



江苏游客:为丽江旅游正名 丽江山水美人更美


2019年12月20日,在云南省领导留言板上,来自江苏徐州的游客文怡留下了对丽江导游秦丽涛的感激之情。


“秦导不仅知识丰富而且服务贴心,让我们充分领略到了丽江不仅山水美,人更美。几天的行程,让我发自肺腑的爱上丽江。”文怡在留言板上写道。原来,江苏徐州游客文怡和他的同行伙伴在丽江旅游期间出现高原反应,得到丽江导游秦丽涛如亲人一般的关心照顾,让他们倍感温暖且记忆深刻。


“以前听说的丽江诟病我没看到,我觉得应该站出来说说丽江正能量的体验。反正我们还会再来丽江。”文怡说。



高龄游客:一封手写的感谢信 背后的故事好暖


近日,也有这样一封感谢信寄到丽江联合假日旅行社。信中,对旅行社行程的完美安排和导游陶奕同,表达了感谢。



据了解,游客林川于2019年底报团参加丽江二日游,这个旅行团的游客年龄都偏大,平均年龄在60岁左右。游玩过程中,全团的游客均得到了导游陶奕同的悉心照顾。据林川介绍,在丽江的两天行程中,陶奕同始终保持耐心和微笑,经常关心游客的身体状况,上下车时也会帮忙搀扶,让游客感受到了家人般的温暖。在对景区的讲解上,陶奕同也始终保持专业的态度,任何游客提出疑问,都得到了耐心的解答。


“我们十分感谢这次陶导的热心接待,也感谢贵公司培养出这样一名优秀导游,丽江之旅,我们玩得非常开心。”林川在信中写道。



最能打动人心的是人心

用心的服务游客一定能够感受到

让我们一起为这些丽江旅游从业人员的点赞!


丽江市创建全国文明城市指挥部办公室


来源:云报文旅

编辑:木红豆

审稿:卢铿淦

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